El comportamiento humano de la población en general y de los profesionales sanitarios, en particular, puede determinar el éxito o el fracaso de las estrategias dirigidas al control de las enfermedades.

Conceptos erróneos y conductas inapropiadas pueden inferir en la efectividad de las actividades de salud pública implementadas.

Estudiar los factores que limitan el acceso a los servicios de salud para diseñar estrategias y políticas de salud pública dirigidas a mejorar el conocimiento de la población y de los profesionales sanitarios sobre ciertas enfermedades y sus programas de control, de manera que puedan mejorar la adherencia a las mismas.

Además, diseñar estrategias de Información, Educación y Comunicación (IEC) para lo que es necesario conocer los conocimientos, actitudes y prácticas de la población y los profesionales sanitarios sobre cada una de las enfermedades infecciosas, donde son endémicas, así como los factores que las determinan.